{Umtausch | Retoure}

PASST NICHT - GEFÄLLT NICHT !

Es kann durchaus vorkommen, dass etwas nicht passt oder Ihren Vorstellungen entspricht  -  KEIN PROBLEM !

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten und Details dazu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Sollten Sie Fragen zum Ablauf und der Abwicklung von einem Umtausch oder einer Rücksendung haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne hilfreich zur Seite.

Sie erreichen uns wie folgt:

per Telefon: +49 8031 79 69 413  (Montag - Freitag von 10:00 – 18:00 Uhr)

per E-Mail:  retouren@up2dog.de  (auch außerhalb der Geschäftszeiten)

Um Ihnen eine problemlose Abwicklung zu gewährleisten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung und nachfolgenden Schritte bei einer Rücksendung - Sie helfen uns damit Ihren Umtausch | Ihre Rücksendung richtig und schnell zuzuordnen und dadurch eine problemlose und schnelle Bearbeitung und Abwicklung gewährleisten zu können!
 

Bitte RÜCKSENDUNG AUSREICHEND FRANKIEREN und

ausschließlich als VERSICHERTES PAKET RETOURNIEREN !


Bei einer WARENRÜCKSENDUNG (Widerruf Ihrer Bestellung und Erstattung des Kaufpreises) gehen Sie wie folgt vor:

1.  Bitte füllen Sie alle Felder auf dem RETOURENSCHEIN lückenlos aus (der Retourenschein kann am Ende dieser Infoseite heruntergeladen und ausgedruckt werden) und legen Sie diesen, zusammen mit der Ware, ins Paket.

2. Verpacken Sie die Rücksendung nach Möglichkeit bruchsicher und gut verschlossen im ORIGINALKARTON oder einer gleichwertigen Verpackung und lassen Sie ALLE ETIKETTEN  am Artikel!

3.  Das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Post bringen und ausreichend frankiert, als Paket an folgende Adresse schicken:

★ up2dog Onlineshop ★
Nina Grüsser
- Rücksendung -
Am Graspoint 60| D-83026 Rosenheim | Germany


RÜCKERSTATTUNG - Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Die Rückbuchung des zurückzuerstattenden Betrages, erfolgt immer auf dem gleichen Wege, wie Sie den/die Artikel bezahlt haben. Sprich, haben Sie die Ware per PayPal bezahlt, werden Ihnen eventuelle Gutschriften auch wieder Ihrem PayPal Konto, als Habenbuchung, gutgeschrieben. Bei Bezahlung per Vorkasse und Sofortüberweisung, werden eventuelle Gutschriften wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht. Um Ihnen eine problemlose und schnelle Rückbuchung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, immer Ihre E-Mail Adresse, Bankverbindung und Telefonnummer, für eventuelle Rückfragen, auf dem Retourenschein mit anzugeben.


Wichtiger Hinweis | Info:
Sollten Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen wollen, füllen Sie bitte ALLE FELDER auf dem RETOURENSCHEIN gewissenhaft und lückenlos aus. Sie helfen uns, Ihren Umtausch | Ihre Rücksendung richtig zuzuordnen und dadurch eine problemlose und schnelle Bearbeitung und Abwicklung gewährleisten zu können!

Falls Sie mehrere Artikel zurückschicken möchten, müssen diese unbedingt in einer Sendung an uns retourniert werden!

Durch die Bestätigung des folgenden Buttons „RETOURENSCHEIN DRUCKEN“ können Sie sich den Retourenschein für Ihre Rücksendung ausdrucken!

   {RETOURENSCHEIN JETZT DRUCKEN}


Hinweis zur Nutzung des Retourenscheins:
Es handelt sich hierbei um ein PDF-Dokument. Um PDF-Dateien anzuzeigen oder auszudrucken, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader. Den Adobe Reader können Sie sich ggf. hier herunterladen.

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